Sehr geehrte Besucherinnen und Besucher unserer Website,
Wir möchten Sie darüber informieren, wie Prof. Dr. Melih Güven als Verantwortlicher gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK, nachfolgend „Gesetz“) Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
Dieses Dokument enthält Datenschutzhinweise zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf www.melihguven.com.tr („Website“) und über unsere Kommunikationskanäle, wenn Sie die von unserer Praxis für potenzielle Patienten angebotenen Behandlungen und Dienstleistungen („Dienstleistungen“) in Anspruch nehmen oder Informationen darüber anfordern. Unsere Cookie-Richtlinie bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten über Cookies auf der Website finden Sie im entsprechenden Bereich der Website.
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Kommunikationsaktivitäten
Wenn Sie das Kontaktformular auf der Website ausfüllen oder uns telefonisch kontaktieren, können bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dies geschieht insbesondere dann, wenn Sie uns kontaktieren, um Informationen zu unseren medizinischen Leistungen anzufordern, um zu klären, ob die von Ihnen angefragte Leistung in unser Leistungsspektrum fällt, um die relevanten Informations- und Kommunikationsprozesse mit Ihnen durchzuführen und – falls Sie uns kontaktieren, um einen Vorschlag zu machen oder eine Beschwerde einzureichen – um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten und Ihnen zu antworten, um auf Ihren Wunsch einen Termin zu vereinbaren, um einen passenden Termin für die von Ihnen angefragte Leistung zu finden und um Sie bei etwaigen Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Termin (z. B. Änderungen, Verschiebungen oder Absagen) zu kontaktieren. Zu diesen Daten gehören Ihre Identifikationsdaten (Vor- und Nachname), Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Ihre Kundendaten (Betreff der Kommunikation, Art der gewünschten Behandlung, Zweck Ihrer Anfrage, von Ihnen mitgeteilte Anmerkungen sowie Datum und Uhrzeit Ihres Termins).
Rechtliche Verfahren
Im Falle potenzieller Streitigkeiten zwischen uns, zur Ausübung aller Rechte und zur Erfüllung aller Pflichten in Bezug auf Klagen, Stellungnahmen, Ansprüche und Einsprüche vor offiziellen Institutionen und Organisationen wie Gerichten, Vollstreckungsbehörden, der Datenschutzbehörde, dem Gesundheitsministerium und dem Finanzministerium; zur Durchführung von Gesprächen und Verhandlungen über solche Streitigkeiten; und zum Nachweis, dass im Falle einer potenziellen Beschwerde oder Untersuchung nachgewiesen werden kann, dass die betroffenen Personen gemäß dem Gesetz informiert wurden, werden die folgenden Daten verarbeitet: Identifikation (Vor- und Nachname), Kontaktinformationen (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Kundentransaktionsdetails (Datum, Kanal, Methode und Umfang der Information sowie zugehörige Aufzeichnungen).
Wenn Sie als betroffene Person eine Anfrage an uns richten, werden Ihre Identität (Vor- und Nachname, türkische Identifikationsnummer (T.C. Kimlik Numarası) und Unterschrift, falls die Anfrage schriftlich erfolgt), Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer) und Ihre Kundentransaktionsdaten (angeforderte Dienstleistungen und deren Details) verarbeitet, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage im Einklang mit dem Gesetz bearbeitet wird.
An wen und zu welchem Zweck könnten wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten zu den nachfolgend genannten Zwecken an die folgenden Empfänger weiter:
- Lieferanten: Dienstleister, von denen wir Produkt- und Serviceunterstützung in Bereichen wie Informationstechnologie oder spezialisierter Beratung beziehen (Lieferanten, die Wartungs-, Reparatur- oder Entwicklungsdienstleistungen anbieten; Lieferanten, die Serverdienste für die Website bereitstellen; Anbieter von Rechtsberatungsdiensten; Anbieter von E-Mail-Serverdiensten; und Lieferanten, die Dienstleistungen für Systeme zur Patientennachverfolgung und -verwaltung bereitstellen),
- Öffentliche Institutionen und Organisationen: Wir teilen die bei uns angeforderten Informationen mit den vorgenannten Institutionen, Organisationen und Behörden, um unseren Verpflichtungen zur Bereitstellung von Informationen und Dokumenten gegenüber autorisierten öffentlichen Institutionen und Organisationen sowie Justizbehörden nachzukommen und unsere gesetzlichen Rechte auszuüben, wie beispielsweise das Recht, Klage zu erheben oder auf rechtliche Verfahren zu reagieren.
Auf welcher Rechtsgrundlage und mit welcher Methode werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?
Ihre personenbezogenen Daten werden auf folgenden Wegen erhoben: wenn Sie das Kontaktformular auf der Website ausfüllen, einen Kommentar hinterlassen oder uns über unsere Social-Media-Konten eine Nachricht senden oder uns telefonisch über unsere Geschäftsnummern kontaktieren – die dabei erhaltenen Informationen werden in unseren Systemen gespeichert; wenn Ihre Termindaten in unser System eingegeben werden; wenn Aufzeichnungen aus digitalen Umgebungen im Zusammenhang mit unserer Informationspflicht in unseren Systemen gespeichert werden; oder, wenn Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, durch automatische Verfahren wie die Aufzeichnung Ihrer Aktivitäten und Transaktionen auf der Website mithilfe von Cookies auf Ihrem Gerät; oder durch nicht-automatische Verfahren wie die physische Weitergabe durch offizielle Institutionen und Organisationen (Benachrichtigungen, Vorladungen usw.) und die schriftliche Erfassung von Aufzeichnungen zur Erfüllung der Informationspflicht.
Ihre personenbezogenen Daten:
- Hinsichtlich der Kommunikationsaktivitäten erfolgt die Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage, dass „die Verarbeitung der Daten für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich ist, sofern dadurch nicht die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person beeinträchtigt werden“.
- Im Hinblick auf rechtliche Verfahren stützt sich die Verarbeitung auf die Rechtsgrundlage, dass „die Verarbeitung der Daten für die Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen des Verantwortlichen erforderlich ist“, „die Verarbeitung der Daten für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich ist, sofern dadurch nicht die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person beeinträchtigt werden“, „die Verarbeitung ausdrücklich gesetzlich vorgesehen ist“ und „die Verarbeitung der Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist“.
- Hinsichtlich der Cookie-Verarbeitung werden obligatorische Cookies auf der Rechtsgrundlage verarbeitet, dass die Verarbeitung „für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich ist, sofern dadurch nicht die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person beeinträchtigt werden“, während optionale Cookies auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung bei Ihrem ersten Besuch auf der Website verarbeitet werden.
Welche Rechte haben Sie?
Sie können jederzeit eine Anfrage bezüglich Ihrer Rechte gemäß Artikel 11 des Gesetzes über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten an uns richten. Sie können Ihre Anfrage schriftlich an die unten stehende Adresse oder per E-Mail von der in unserem System hinterlegten E-Mail-Adresse senden. (Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Anfrage den Bestimmungen des Kommuniqués zu den Verfahren und Grundsätzen für Anträge an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung entsprechen muss.)
Adresse für schriftliche Anfragen: Fenerbahçe, Fener Kalamış Cd., Oniki Apartmanı, Nr. 16-18A, 2. Etage, Wohnung 3, 34726 Kadıköy/Istanbul
Anfragen per E-Mail: info@melihguven.com.tr